【 サーバー障害情報 】


  ■ 現在のサーバー稼動状況 ■

  2011年10月14日(金) 21時00分

  本日21:00から21:40にかけて、メールサーバ 【 kx001.kent-net.jp 】 への
  接続障害が発生し、以下のサービスがご利用頂けない状態でした。

  ・メール送受信
  ・コントロールパネルへのアクセス

  本障害は21:40頃に復旧いたしました。

  大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫びいたします。
  誠に申し訳ございませんでした。

  サービスご利用上、何かお気づきの点等ございましたら、
  サポート窓口までご連絡ください。よろしくお願い致します。



  ■ 過去の障害情報 ■

  2008年3月6日
  本日、上位回線のネットワークにおきまして
  ネットワークトラブルが発生しており、
  サービスが停止する症状がございました。

  長時間に渡る障害となり、
  多大なご迷惑をおかけしましたこと
  深くお詫び申し上げます。

  2007年12月13日
  昨晩から発生しておりました
  メールサーバー[KX001.KENT-NET.JP]における認証障害ですが
  本日、12月13日午前11時ごろに、
  復旧が完了しましたことを、ご報告いたします。

  復旧に時間を要したため、
  長時間に渡る障害となり、
  誠に申し訳ございません。

  引き続き、原因の究明をおこない
  再発防止のため努めさせていただきますので、
  ご理解のうえ、ご容赦くださいますよう
  よろしくお願いいたします。

  メールサービスをご利用いただくなかで
  大変なご迷惑をおかけしましたことを
  重ねて、深くお詫びを申し上げます。

  2007年12月12日
  12月12日、22時50分ごろから24時50分ごろまで、
  [KX001.KENT-NET.JP]サーバーにおいて
  パスワード認証を行うシステムに障害が発生していました。

  この影響で、
  現在、届けられたメールを受信できない
  という症状が発生しております。
  誠に申し訳ございません。

  原因の究明調査を行いながら、
  復旧作業に努めておりますので、
  復旧まで今しばらくおまちいただけますでしょうか。

  メールサービスをご利用の皆様には
  大変ご迷惑をおかけしていますこと
  深くお詫び申し上げます。

  2006年5月16日
  本日、[KX001.KENT-NET.JP]サーバーに大量のスパムメールが
  配信されたため、メールサーバーに接続できない障害が発生しました。
  現在は、技術担当者によるスパムメールの除去作業が
  完了致しましたので、メールは順次配信されます。
  メール紛失等はありませんので、ご安心下さい。

  この度は、[KX001.KENT-NET.JP]サーバーを
  ご利用いただいているお客様には、
  大変ご迷惑をおかけしました。
  深くお詫び申し上げます。


  2006年1月20日
  19:00〜23:30
  本日19:00頃、[KX001.KENT-NET.JP]サーバーに大量のスパムメールが
  配信されたため、メール受信に遅延が生じました。
  技術担当者によるスパムメールの除去作業が完了致しましたので、
  メールは順次配信されます。
  メール紛失等はありませんので、ご安心下さい。

  この度は、[KX001.KENT-NET.JP]サーバーを
  ご利用いただいているお客様には、
  大変ご迷惑をおかけしました。
  深くお詫び申し上げます。



  【 メンテナンス情報 】

  メンテナンス作業実施のお知らせ(3/12)

  日頃はKentNetサービスをご利用いただき、
  誠にありがとうございます。

  この度、ネットワーク接続機器のメンテナンス作業を実施いたします。
  お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、
  ご理解ご協力よろしくお願い申し上げます。

  至急の対応が必要なため、直前のご案内となりましたことを、
  お詫びいたします。誠に申し訳ございません。


  [作業日時]
   2010年3月12日(金)午前2時〜午前5時

  [作業内容]
   ネットワーク接続機器の調整を行います。

  [サービスへの影響]
   1分程度、全てのサービスがご利用頂けない時間がございます。
   該当時間帯にお客様のメールアドレス宛に送信されたメールは、
   作業完了後に再送されるか、送信元にエラーメールとして返送されます。


  本ご案内をご覧いただきまして、ご不明な点がございましたら、
  サポート担当までお気軽にお問い合わせください。